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產品使用手冊

網關常用的處理問題方法

2022-11-09 10:31:09

九、常見處理問題方式

9.1日志導出

9.1.1網頁方式

菜單欄——服務—系統(tǒng)日志—啟用，網頁輸出—保存設置—（應用）

狀態(tài)—日志—刷新—備份，即可將日志下載成.txt文件；導出的日志可以快速查看問題出現在哪里。

9.1.2串口方式

菜單欄——服務—系統(tǒng)日志—啟用，串口輸出—保存設置—（應用）

此時通過設備的232串口線轉USB到電腦上，用串口工具監(jiān)聽即可查看日志信息

9.1.3網絡方式

菜單欄——服務—系統(tǒng)日志—啟用，網絡輸出—保存設置—（應用）

9.2 固件升級

9.2.1 網頁升級

菜單欄——管理—固件升級，注：最好是通過有線方式而不是WIFI方式

升級成功后，設備會自動重啟，升級過程中不可中斷（不可斷電或拔掉網線）

9.2.2 串口升級

1、將用于升級路由器軟件的PC的網絡口IP地址配置成和網關同一個網段（192.168.4/1.0網段，實際以網關LAN IP為準），如192.168.1.9,如下圖：

2、用出廠提供的路由器控制臺線將路由器的Console口和PC的串口鏈接起來，用出廠提供的網絡鏈接線將路由器的ETH口和PC的網絡口鏈接起來，暫時不要給路由器上電 。

router-upgrade-link

3、運行軟件升級工具。

4．選擇“user文件” ，選擇用于升級的路由器升級文件。

upgrade-file

5、點擊“User下載” 按鈕，并給設備上電即開始升級文件。

升級成功后會出現如下提示信息。

  1. 完成升級。

9.3 恢復出廠

9.3.1 軟件恢復出廠

管理——出廠默認，選擇是——應用。

注：此操作把設置復位回出廠預設值。您的所有設置都將被擦除。請謹慎操作！

恢復出廠中：

恢復出廠成功：

9.3.2 硬件恢復出廠

長按電源旁邊黑色的reset鍵，直到所有指示燈熄滅，松手即可。設備恢復出廠成功后，會自動重啟。

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